石家庄地铁站里的“志愿红”

图为志愿者在地铁站(dìtiězhàn)开展文明引导服务。

“塞进纸币，点击屏幕上的长城桥。”周六9时许，志愿者张云石(zhāngyúnshí)刚到地铁北国商城站就忙了起来，指导(zhǐdǎo)一位乘客如何购票。

站厅里(tīnglǐ)，人流开始汇聚。“张天宇和(hé)陈力文到B2出入口，房晔龙和马遥到C1出入口……”张云石迅速给同伴分派任务。一抹抹“志愿红”穿梭在站厅各处，成为这片(zhèpiàn)繁华商业区地下最温暖的底色。

地铁北国商城站出入口比较多，志愿者认真帮助每位(měiwèi)需要帮助的乘客。“快两年了，每逢周末(zhōumò)，冀徽志愿服务队的志愿者们都会如约而至(zhì)。”张云石说。

“姑娘，从哪儿能上直梯啊？”不远处，一位老奶奶推着轮椅上的老伴儿，声音里(lǐ)透(tòu)着焦急。

“奶奶别慌，就(jiù)在前头，我帮您。”邓华佳立即迎上去，稳稳接过轮椅把手(bǎshǒu)。

“到长安公园应该(yīnggāi)走哪个出口？”一位背包的中年人问道。“顺着我手指的方向，从A1出去后，向北约200米(mǐ)就(jiù)到长安公园西门了。”张云石回答。

“志愿者都来自哪里(nǎlǐ)？”记者问。

“有(yǒu)上班族，有创业者，还有许多大学生。”张云石抹了把额头(étóu)上的细汗说，“地铁站是城市的文明窗口(chuāngkǒu)，咱们这些‘红马甲’，就是想让赶路的人心里踏实点儿，暖和点儿。”

城市的地下动脉中，来自“志愿红(hóng)”的及时援手和无声(wúshēng)呵护，是一座城市文明程度的生动注脚。

“你好(nǐhǎo)！能帮我个忙吗？”说话间，一位年轻的母亲一手牵着女儿，一手拉着沉重的行李箱走了过来。见此情景，志愿者毫不犹豫地拉起行李箱，帮助这对母女(mǔnǚ)去赶70路公交车(gōngjiāochē)……