荣耀历城·讲堂｜四力聚合，激活政策法规落地最后一公里

日前，历城(lìchéng)(lìchéng)(lìchéng)区退役军人(tuìyìjūnrén)事务局以切实把退役军人接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好为目标，着力打造“荣耀(róngyào)历城”系列品牌，创新打造荣耀历城·荣光行、荣耀历城·职通车、荣耀历城·连心桥、荣耀历城·军民情、荣耀历城·家国志、荣耀历城·讲堂、荣耀历城·驿站等七大子品牌。 其中(qízhōng)，荣耀历城·讲堂聚焦政策宣讲、红色宣讲等工作，充分发挥(chōngfènfāhuī)退役军人中英雄模范多、先进典型多的(de)红色资源优势，将红色宣讲打造成为退役军人发挥作用的重要平台，在全社会营造尊崇军人、尊重退役军人的良好氛围(liánghǎofēnwéi)。 2025年以来，历城区退役军人事务局深刻(shēnkè)把握国家和省市退役军人工作(gōngzuò)会议精神，锚定“泉心戎耀、勇站排头”的目标定位，围绕全(quán)市退役军人工作高质量发展“11483+N”推进体系，聚焦退役军人关注的急难愁盼问题(wèntí)，谋改革(gǎigé)、破难题、促发展，以“精准力、渗透力、创新力、续航力”为驱动，积极构建全链条、立体化、可持续的政策(zhèngcè)法规培训体系，打通退役军人政策落地“最后一公里”。 精准(jīngzhǔn)力，靶向施策，解码“学不准”困局。对(duì)象精准。分层分类强化政策宣教，对转业军官，重点开展(kāizhǎn)转业安置等(děng)政策培训(péixùn)，对退役(tuìyì)士兵，侧重就业创业等实用型政策，对军属，重点进行优抚优待、医疗养老等民生政策宣传，针对退役军人(tuìyìjūnrén)系统工作人员，将业务办理流程(liúchéng)、最新政策解读纳入学习(xuéxí)教育，确保培训学习精准实施。内容精准。相继组织开展《中华人民共和国(zhōnghuárénmíngònghéguó)军人地位和权益保障法》《中华人民共和国退役军人保障法》《中华人民共和国兵役法》等宣讲学习和普法宣传；组织举办深入(shēnrù)贯彻中央(zhōngyāng)八项规定精神学习教育读书班，扎实(zhāshí)开展党纪学习教育，深入学习《中国共产党纪律处分条例》，通过“三会一课”、主题党日、理论(lǐlùn)学习中心组等形式，以案明纪、以案释法、以案说责，提醒党员干部引以为戒、坚守底线。方式精准。充分动员街道、村（社区）退役军人服务站，搭建普法宣传展架、悬挂宣传海报、发放(fāfàng)退役军人保障法宣传折页、面向社会组织法律政策宣讲等形式，切实增强全社会特别是退役军人对相关政策的知晓度(dù)。在3月份开展的退役军人适应性培训中，历城区紧密结合退役士兵自身特点，科学设置课程(kèchéng)，涵盖思想政治教育、党史学习教育、国家安全保密教育，增加政策法规学习、角色转换、区情概况讲解、职业生涯规划等课程，组织参训学员到(dào)军创企业现场观摩，帮助大家增进对家乡经济社会发展现状和法律政策的了解，提升本领，顺利(shùnlì)转变角色，融入(róngrù)地方社会发展。 渗透力，全域覆盖，打通(dǎtōng)“学(xué)不到”堵点。探索形成“321”模式(móshì)，即用好三级阵地（区级主课堂(kètáng)系统培训、街道分课堂情景模拟、社区微课堂移动宣讲），做好双线融合（线下政策大集＋线上云课堂），抓好末端延伸，实现学习(xuéxí)全面覆盖。5月份，历城区组织开展退役军人服务保障体系“法规政策落实年”活动暨职业技能竞赛普考，全系统工作人员参加，比业务、比能力、比成效，持续掀起退役军人政策法规学习新(xīn)热潮(rècháo)。 创新力，技术(jìshù)赋能，化解“学不深(xuébùshēn)”症结。模块(mókuài)化学。设置政策法规、智能应用与应急处置等模块，针对退役军人就业创业扶持、优待证申领、医疗救助等高频业务，授课教员(jiàoyuán)通过“解剖麻雀(jiěpōumáquè)式”案例教学，将抽象政策转化为可操作的服务指南。科技化教。增加智能技术应用环节，让(ràng)工作人员逐步掌握DeepSeek、豆包等智能办公(bàngōng)工具应用技巧(jìqiǎo)，助力推动退役军人服务“一件事”集成办理流程效率提升。情景化练(liàn)。为破解政策执行中的沟通难题，探索情景化教学模式，通过模拟政策咨询、信访接待、突发舆情处置等场景开展实战演练，老师现场拆解“法理情”融合技巧，带着问题练、盯着场景学，让学员在沉浸(chénjìn)式体验中提升矛盾化解能力。 续航力，长效保障，击穿“学完忘”壁垒。动态跟踪，建立常态化(huà)法规政策(zhèngcè)制度学习机制，通过个人自学、集中(zhōng)学习(jízhōngxuéxí)、考评验收、评比竞赛等方式提高学习质效。互教互助，培养政策明白人，开展老兵带新兵结对辅导，线上搭建“云课堂”实现政策学习常态化，线下推广“老带新”师徒制传承服务经验。全面提升，定期开展练兵比武活动检验(jiǎnyàn)成效。全区累计培训基层业务骨干(gǔgàn)120余人次，培育全国退役军人优秀主任（站长）2人，省级优秀服务标兵1人、省级优秀退役军人服务站1个，在全市知识竞赛（线上及线下）中先后获得(huòdé)一等奖(jiǎng)、二等奖的好成绩，其中，局工作人员曹玉雯在山东省退役军人服务体系业务知识竞赛中获(zhōnghuò)集体一等奖和个人最佳(zuìjiā)表现奖，打造出一支政策熟、业务精、作风实的专业化(zhuānyèhuà)服务队伍。