安仁竹山乡：纠纷调解成功率达98%

红网(hóngwǎng)时刻新闻通讯员 谭利炳 何丽 陈俊宏 郴州报道 在全面推进乡村振兴的(de)进程中，安仁县竹山乡以“三长制”网格化管理和“防躺平”机制为抓手，用(yòng)“铁脚板”走出密切联系群众的新路径(lùjìng)，将治理效能转化为群众实实在在的获得感。 三级网格“接单”民生微事(wēishì)“马上办” 走进竹山(zhúshān)乡梨树村，邻长张小平正组织村民在田间开“田头茶话会”。两户(liǎnghù)村民因(yīn)灌溉用水争执半月未决，张小平巧借同学情谊，邀请当事人子女当“和事佬(héshìlǎo)”，最终促成“错峰用水”方案，稻田灌溉纠纷完美解决。 竹山乡将全乡4779户划分为30个片区，构建“片长-组长-邻长(línzhǎng)”三级网格体系，推选(tuīxuǎn)出片长30名、组长141名、邻长339名。片长由(yóu)村干部牵头，邻长从党员(dǎngyuán)、退伍军人(tuìwǔjūnrén)等群体(qúntǐ)中选拔，形成“邻长每日串门、组长每周巡查、片长统筹协调”的(de)闭环机制。乡党委副书记杜海仁介绍：“‘三长’如同毛细血管，能感知最细微的民生需求。留守老人电线老化、独居患者就医难等问题，都是邻长‘吹哨’后第一时间解决的。” “铁脚板”丈量民情，服务(fúwù)送到家 在梨树村独居老人张大爷家中，驻村干部(gànbù)侯湘华(hóuxiānghuá)正带着卫生院医护人员上门量血压、测血糖、检查药品存量。“您(nín)血压控制得不错，但药不能停(tíng)。”侯湘华一边记录《民情日记》一边叮嘱。这本册子记载着干部“四必访”承诺：红白喜事(hóngbáixǐshì)、家庭变故、矛盾纠纷、意外灾害必到(dào)现场。从台风天清理(qīnglǐ)倒伏树木到争取电排灌溉农田，干部们用“每月必访监测户、每季遍访脱贫户、一般农户半年访”的脚步践行承诺。村民李绿叶感慨：“干部来得勤，连我自己没想到的问题都主动帮忙解决，心里特别(tèbié)踏实！” “九字法”化纠纷，矛盾(máodùn)不出乡 在竹山村调解室，一桩僵持两年的建房纠纷(jiūfēn)近日画上(huàshàng)句号。乡调解员(tiáojiěyuán)运用“听、走、查、情、理、法、劝、调、和”九字工作法，通过现场踏勘、亲属劝导等“组合拳”，让邻里消融(xiāoróng)心中的结。乡司法所所长翻开调解记录：“去年全乡纠纷调解成功率达98%，基本实现‘矛盾(máodùn)不上交’。” 为(wèi)根治“躺平”现象，竹山乡将群众满意度作为考核“硬指标”，要求年轻干部必须参与矛盾调解，让他们在实战中成长。“躺平的干部在这里(zhèlǐ)待不住！”乡长(xiāngcháng)陈锐说。机制实施以来，干部主动服务意识显著增强，化解矛盾(huàjiěmáodùn)纠纷138件。 从“坐等上门”到(dào)“主动服务”，安仁县竹山乡用“三长制”激活治理(zhìlǐ)末梢，以“铁脚板”踏出为民初心，为新时代乡村治理提供了鲜活样本(yàngběn)。